Plataforma retém contas e valores ganhos. Mesmo com depósito de $50 reais.
Não respondida
Porto Alegre - RS
27/06/2026 às 15:59
ID: 252512223
Realizei o cadastro na plataforma, fiz o depósito de R$50. Esse mesmo valor eu operei, ganhei R$100. Joguei e aí, ao tentar sacar, a plataforma fechou o aplicativo. Ao tentar abrir de novo, apareceu 'conta normal'. Desde então, já se passaram 25 dias. Entro em contato com a plataforma todo dia, e eles sempre com a mesma mensagem, modo e a de que estão analisando a conta. Peço prazo, eles não me passam um prazo e me respondem sempre com a mesma mensagem. Pergunta sobre qual a ligação eles bloquearam a conta e os mesmos não sabe me responder apenas pedem para minha guarda porém estou com valor retido lá que por lei não é permitido é um direito do consumidor E mesmo.