Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

30/01/2023 às 13:09

ID: 158378089

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Bom na escola da minha filha apresentaram alguns cursos aparentemente muito bom com valores que cabia no meu bolso ,fui na apresentaçao na escola céu aqui em Tiradentes são Paulo, e na apresentação dos cursos falaram maravilhas ,principalmente sobre a forma de pagamento ,minha filha ficou empolgada e eu fiz a contrataçao de dois cursos pra ela informática e inglês ,só que as coisas apertaram eu não tou podendo pagar mais os cursos no valor de *******$,fui fazer o cancelamento do curso estão mim cobrando absurdo de um valor que não citado na apresentação de *******,89$ ,sendo que não posso pagar isso .E também o mês passado fui pagar o boleto com um dia de atraso em um sábado mim cobraram 8,00$ de juros sendo que era em um sábado e um dia de atraso ,fiquei muito chateada falei dos juros não souberam mim responder enfim por favor mim ajudem pois isso e um abuso pois tenho meus direitos de consumidor

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Resposta da empresa

13/08/2024 às 17:33

**Resposta à Reclamação**

Prezada Sra. Janae Cruz dos Santos

Agradecemos por trazer sua preocupação à nossa atenção. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a 22Brasil Treinamentos nunca esteve presente em qualquer unidade do CEU na Cidade Tiradentes, São Paulo, e, em nenhum momento de nossa história, ministramos cursos de informática ou inglês.

Nossa instituição é especializada exclusivamente em treinamentos para profissionais da área da saúde, com o foco principal na formação de socorristas para atuar em serviços como o SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência).

Dado que os cursos mencionados em sua reclamação não fazem parte de nossa grade de ensino, solicitamos a retirada imediata da reclamação indevida, uma vez que não temos qualquer envolvimento com a situação descrita.

Caso tenha mais alguma dúvida ou questão, estamos à disposição para esclarecer.

Atenciosamente,
**Equipe 22Brasil Treinamentos**