23 DE MAIO SERVICOS ADMINISTRATIVOS

Reclamar dessa empresa

Sete Lagoas - MG

24/01/2026 às 06:58

ID: 238677849

Registro esta denúncia contra a empresa 23 de Maio, de Sete Lagoas/MG, em razão de promessa [Editado pelo Reclame Aqui] de carta de crédito contemplada, descumprimento de oferta e não devolução dos valores pagos, mesmo após tentativa de acordo.

Sou filha do consumidor que realizou a contratação e acompanhei toda a negociação. No momento da oferta, a empresa afirmou que a carta de crédito já estaria contemplada, induzindo o consumidor a acreditar que teria liberação imediata do crédito, o que foi determinante para a contratação e pagamento.

Após a formalização, constatou-se que a contemplação prometida não existia e que nenhum crédito foi liberado. Diante disso, foi feito contato com a empresa para solução do problema. Em resposta, a empresa reconheceu a impossibilidade de cumprir a oferta e prometeu a devolução dos valores pagos, como forma de acordo.

Ocorre que nem mesmo esse acordo foi cumprido. A empresa passou a postergar prazos, apresentar justificativas genéricas e, até o momento, não realizou a restituição, retendo indevidamente os valores pagos.

Questiona-se:
Por qual motivo a empresa oferece carta de crédito como contemplada se não há contemplação?
Por que a empresa promete devolução de valores e não cumpre?
Até quando o consumidor deve aguardar uma solução efetiva?

Ressalto que sou Bacharel em Direito e atuo na Central de Mandados, tendo conhecimento de outros casos semelhantes, inclusive com registros em plataformas públicas e ações judiciais, o que indica que não se trata de situação isolada.

Diante dos fatos, aguarda-se resposta objetiva, com devolução integral e imediata dos valores pagos, bem como esclarecimentos formais sobre a prática adotada pela empresa.

Esta denúncia tem também o objetivo de alertar outros consumidores, uma vez que não existe contemplação garantida e promessas imediatas devem ser tratadas com cautela.