Cartucho e Câmera para computador
Respondida
Curitiba - PR
02/06/2020 às 11:01
ID: 105570709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma câmera com microfone acoplado para uso no computador Mac e um cartucho da HP. A compra foi via telefone com entrega paga a parte para o motoboy. O microfone desde o início não funcionou no sistema da apple. Solicite ajuda técnica por 2 vezes e não fui atendida. O cartucho que custou R$ 65 foi usada por 10 dias, com a impressão de 20 folhas em preto e branco, ficou sem tinta muito antes do esperado e da média da minha impressora. E quando informada à loja sobre a garantia do produto, eles me informaram que por ter usado mais de uma vez a tinta, esta perdeu a garantia.
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Resposta da empresa
02/06/2020 às 16:58
ola Sra Manoela, , quanto ao cartucho nao podemos fazer nada, pois, vem lacrado de fabrica e rende a quantidade determinada pelo fabricante. Ja a web cam, caso seja incompativel com seu equipamento, so enviar o produto , com embalagem, nota fiscal e acessorios, ate a loja para trocar por outro produto ou receber de volta o valor pago. Aguardamos seu contato pelo whats **************. Sds.