Produto não foi entregue como combinado( Falta de respeito com Cliente)

Question

Feito a compra de um cabo HDMI de 30 para ser entregue nessa data 28/08 durante o horário comercial, pagamos para ser entregue por motoboy para poder usar o cabo nessa madrugada e isso foi informado para o vendedor, feito transferência bancaria para agilizar a entrega todo o processo feito ate as 15:00 hrs,avisamos nosso tecnico que o material estava a caminho,quando foi as 17:00 hrs recebemos uma mensagem da vendedora informando que o material seria enviado pelos correios, então solicitamos a devolução do valor para efetivar a compra em outra loja porque teria que usar o cabo nessa madrugada, foi ai que informaram que ja tinha despachado por sedex, resumo total falta de comprometimento com o cliente.