Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Teixeira de Freitas - BA

08/05/2025 às 16:55

ID: 216605985

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ja faz dias que estou tentando sacar meu dinheiro na plata forma e hj dia 08/05 tive minha conta bloqueada sempre quando esta fazendo o deposito nunca teve problema, mas agora que quero sacar tive a conta bloqueada, quero meu dinheiro de volta, no minimo o que eu depositei, pois isso pra min e um [Editado pelo Reclame Aqui], pois so podia de positar e nunca sacar.

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Resposta da empresa

08/05/2025 às 17:16

Você contou a parte da sua historia, mas esqueceu de contar que tinha multicontas, o que é proibido em qualquer plataforma, estando inclusive varias vezes escrito nos termos e condições do site. Vai ter que provar na justiça que estamos te [Editado pelo Reclame Aqui] pois isso é uma acusação muito grave, inclusive respondendo por calunia e difamação, artigos *******, ******* e ******* da lei. Fora a falsidade ideológica você usando nome de outra pessoa para ter e usar outra conta. As penas são de 3 meses a 2 anos de detenção mais pagamento de multa. Aqui não vai ser permitido nenhuma forma de trapaça ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Iremos processar você caso não se retrate aqui por acuso de [Editado pelo Reclame Aqui], por injuria e difamação e por falsidade ideológica. você que esta cometendo um [Editado pelo Reclame Aqui] acusando sendo o errado no historia.

https://*******


"Retirado partes dos termos e condições do site"

J.QUALQUER INDÍCIO DE [Editado pelo Reclame Aqui] OU DE MULTI-CONTAS, OS USUÁRIOS TERÃO SUAS CONTAS BLOQUEADAS E OS SALDOS DE CONTAS ZERADOS. INCLUINDO MÉTODOS PARA BURLAR O SISTEMA E PODEREM SACAR O VALOR DO BÔNUS. TODAS ESSAS CONTAS SERÃO BLOQUEADAS E BANIDAS SEM AVISO PRÉVIO. UTILIZAÇÃO DO MESMO IP COM A MESMA GEOLOCALIZAÇÃO E COMO OS MESMOS JOGOS JOGADOS, OU ATÉ MESMO DE PARENTES E AMIGOS JOGANDO O MESMO JOGO DE FORMA A SE BENEFICIAR É CONSIDERADO MULTI CONTAS E SERÁ BLOQUEADO, BANIDO E TER SEU SALDO EM CONTA PERDIDO.

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Os Termos e Condições se aplicam às apostas realizadas por meio de qualquer versão do https://*******, seja web ou mobile.

Não é permitido o uso da plataforma por grupo de pessoas que administra uma ou mais contas, com uma finalidade já predefinida, empregando práticas [Editado pelo Reclame Aqui] a fim de burlar a mecânica das apostas. O https://******* utiliza software de última geração para detectar condutas irregulares.

O https://******* reserva-se o direito de bloquear todos os cadastros envolvidos em comportamentos [Editado pelo Reclame Aqui], sem necessidade de aviso prévio aos envolvidos, confiscando assim o saldo sem a possibilidade de devolução dos valores investidos.



3. CONSIDERAÇÕES PARA O USUÁRIO

Cada cliente está autorizado a criar apenas uma conta. O https://******* não permite o registro de múltiplas contas por apostador.


Para finalizar temos milhões de reais já pagos em saques, só não iremos pagar quem não cumprir com os termos e condições, tentando [Editado pelo Reclame Aqui] o site.

Consideração final do consumidor

08/05/2025 às 21:10

Pata eles em quanto vc esta colocando dinheiro na plataforma forma está tudo bem, mas se vc quer fazer um saque, isso já é um problema, ou seja isso é esperteza da parte deles, cadê que já falaram logo que tinha um problema ligo quando cria a conta, eles esperam vc depositar primeiro para depois reclamarem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

08/05/2025 às 21:22

Nao precisamos ligar para vc informando que esta criando multicontas, ate pq sao as ferramentas de segurança que detectam isso quando vc manda seus documentos para validacao de conta. voce que deveria ler os termos e condiçoes do site e saber que é proibido ter multicontas em qualquer plataforma, aqui mesmo está se autodeclarando que tinha mais de uma conta. FALSIDADE IDEOLOGICA isso, usando conta em nome de outra pessoa. o ERRADO é voce, não o site, não inverta a historia a seu favor, pois de santo voce nao tem nada. Tentou [Editado pelo Reclame Aqui] o site e ainda acusa o site com calunia, injuria e difamação. caso nao se retrate vai ser aberto um boletim de ocorrencia contra voce.