Controle fora da garantia

Bom dia Diego, agradecemos o feedback, essa dúvida é recorrente mesmo entre os clientes mas pode ficar tranquilo, vou te explicar o que acontece, a data quando você cadastra no site Microsoft aparece com relação a importação do produto, não é ela a base da garantia, a garantia de controle Xbox no Brasil é de 3 meses a partir da data de emissão da NF, você adquiriu um produto lacrado, original e com NF, pode ficar sossegado que qualquer problema que tiver no decorrer da garantia o que vale é a sua NF como data inicial, nossa equipe de pós venda já te chamará para explicar por whatsapp o mesmo teor desta explicação e qualquer dúvida pode falar com o pessoal de pós venda que estamos aqui para auxilia-los da melhor maneira possível.
Agradeço e peço que avalie nosso atendimento e feche o chamado por favor para nossa reputação, muito obrigado, abraço.
Equipe 25Best

garantia padrão da Microsoft para seus produtos geralmente é de um ano a partir da data da compra original, realizada na Microsoft ou em um revendedor autorizado. Este período de um ano é composto pelos primeiros 90 dias, que correspondem ao período de garantia estatutária, e pelo restante do período, que é o período de garantia contratual.

Durante os primeiros 90 dias, a garantia estatutária oferece cobertura básica para garantir que o produto esteja livre de defeitos de fabricação ou problemas relacionados ao funcionamento normal do dispositivo. Após esse período, se houver algum problema coberto pela garantia, o período de garantia contratual entra em vigor.

se o seu controle da Microsoft foi adquirido de um varejista ou revendedor autorizado, ele geralmente terá uma garantia de um ano a partir da data de compra original. Durante esse período de um ano, você estará coberto pela garantia contra defeitos de fabricação ou problemas relacionados ao funcionamento normal do controle.

se o seu controle da Microsoft foi adquirido de um varejista ou revendedor autorizado, ele geralmente terá uma garantia de um ano a partir da data de compra original. Durante esse período de um ano, você estará coberto pela garantia contra defeitos de fabricação ou problemas relacionados ao funcionamento normal do controle.
Se o seu controle da Microsoft foi adquirido de um varejista ou revendedor autorizado, ele geralmente terá uma garantia de um ano a partir da data de compra original. Durante esse período de um ano, você estará coberto pela garantia contra defeitos de fabricação ou problemas relacionados ao funcionamento normal do controle.


O meu produto chegou sem a garantia da microsoft de um ANO.

Os produtos Microsoft alguns possuem 1 ano de garantia, porém acessórios são de 3 meses a contar da data de emissão da NF segundo o site da Fabricante, mas para mais informações o senhor pode entrar em contato com o fabricante pelos canais de atendimento deles e tirar todas essas dúvidas referente a cobertura de garantia dos produtos Microsoft, nossa equipe de pós venda já encaminhou ao senhor também a pagina da Microsoft onde relata os prazos de garantias para facilitar, mas recomendamos o senhor a entrar em contato com os canais Microsoft para confirmar as informações por nós passadas acerca da data de garantia ser a partir da emissão de NF assim como prazo de 3 meses de garantia para acessórios, obrigado.
Att
Equipe 25Best

No caso meu produto está sem garantia, seja ela de 1 ano ou 90 dias, está com a garantia vencida desde o dia 06/08/*******

Mandei a emissão da NF e continua com a garantia da microsoft vencida.