CONTROLE XBOX SERIES S COM PROBLEMA
Resolvido
Ipauçu - SP
05/03/2022 às 13:48
ID: 139489771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesem novembro de ******* adquiri um xbox series S novo com a nota em meu nome, porém de uns dias pra cá o controle começou a dar problema e não se consegue suporte para esclarecimentos, solicitei uma ligação do suporte MS e a ligação fica muda e não retornam, e quando cadastrei o controle para pedir a garantia estava dizendo que a garantia havia expirado antes mesmo de eu receber o console em casa, não entendi nada
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Resposta da empresa
05/03/2022 às 13:56
Olá Rafael boa tarde, nossa equipe de pós venda trabalha de seg a sexta das 9:00 as 18:00.
Já abri um chamado interno e nossa equipe entrará em contato com o senhor na segunda-feira pelo whatsapp no número que está acima para tentar te ajudar no que for necessário, ok?
Esperamos conseguir resolver essa pendência para o senhor o mais rápido possível e alcançar a mesma qualidade que teve na venda, também no pós venda ;).
Um abraço, caso algo saia fora do que esteja esperando nossos canais de comunicação estão abertos ao senhor e é só nos chamar.
Att Equipe 25Best.
Réplica da empresa
11/04/2022 às 15:57
Boa tarde Rafael, tudo bem? Gostaríamos de saber se ficou satisfeito com o atendimento, se o problema foi resolvido pela nossa equipe, gostaríamos de um feedback e o fechamento desta reclamação se possível, obrigado e reafirmando aqui o compromisso 25Best de não só vender e lhe atender no momento da venda, mas também em todos os casos em que estiver ao nosso alcance ajudar ou dar o conselho da melhor forma de solucionar um problema ou questão.
Espero que tenha dado tudo certo, caso não, estamos aqui.
Abraço.
Equipe 25Best
Consideração final do consumidor
12/04/2022 às 10:51
empresa sensacional e atenciosa em poucos dias, repararam o controle e está tudo certo, por mais empresas assim!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10