Atraso Excessivo na Entrega e Descaso com o Consumidor
Respondida
São Paulo - SP
21/12/2025 às 11:31
ID: 235485275
A empresa quebra totalmente com os prazos de entrega.
Havia sido acordado para a entrega em julho após o pagamento de todas as parcelas da encomenda (3 meses para fazer o produto). Pelos últimos 6 meses estão constantemente atrasando, sem o mínimo de profissionalismo para indicar um novo prazo.
Considerando as diversas outras reclamações dessa empresa, o problema é geral, total descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
21/12/2025 às 12:21
Olá, Gustavo! Agradeço seu comentário. Entramos em contato na terça-feira, quando lhe informei que seu violão já estava em processo de envio. Até o momento, sigo aguardando seu retorno.