Guarda-roupa planejado não entregue após 35 dias do prazo, com sucessivas promessas descumpridas e falta de comunicação.
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
03/06/2026 às 16:17
ID: 250466965
Contratei com o Sr. ***** a fabricação e instalação de um guarda-roupa planejado para meu quarto, com contrato assinado em 17/03/2026 e prazo de entrega de 30 a 35 dias.
O valor contratado foi de R$ 5.500,00, pago no cartão de crédito em 10 vezes.
Desde o vencimento do prazo contratual, venho recebendo sucessivas promessas de entrega que nunca são cumpridas. Em diferentes momentos foram apresentadas justificativas como falta de material, falta de trilhos, puxadores, problemas com marceneiro, necessidade de finalizar detalhes internos e até dificuldades financeiras para conclusão do serviço.
Mesmo diante de todos os atrasos, mantive a paciência e tentei resolver a situação de forma amigável. Aceitei diversas prorrogações e cheguei a informar que receberia o guarda-roupa mesmo incompleto, apenas para conseguir resolver a situação e dar andamento à organização da minha casa.
Sou gestante e estou organizando os quartos da casa para a chegada da minha filha. A entrega desse guarda-roupa é fundamental para a troca dos móveis entre os quartos, pintura e preparação do ambiente da bebê. Todo esse atraso gerou grande desgaste emocional e transtornos para minha família.
O fornecedor chegou a prometer nova entrega para sábado, porém novamente não cumpriu o prazo e, desde então, deixou de responder às mensagens enviadas.
Até o momento não recebi o guarda-roupa, não recebi uma data concreta de entrega e continuo apenas acumulando promessas não cumpridas.
Diante da ausência de entrega, do descumprimento contratual e da falta de comunicação, registro esta reclamação para alertar outros consumidores e buscar uma solução para o problema.