26º Tabelionato de Notas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/10/2021 às 07:42

ID: 131965107

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vou narrar os principais fatos, contudo foram inúmeros emails, e contatos pelo whatsApp.
No dia 14 de junho entrei em contato com o cartório para a transferência de um imóvel comprado pela minha mãe, me passaram o contato de um funcionário Marcelo Paiva, entrei em contato com ele, que pediu o meu email para enviar a relação de documentos necessário para isso (15/06), me escreveu "vc me envia as cópias dos documentos e eu gero os boletos de atualização", e assim foi feito enviei a ele os documentos via email. Rodrigo Paiva respondeu o meu email somente no dia 25/06, entre o dia 15 e 25 fiz vários contatos pelo whatsapp e pelo email. No dia 28/07 ele me passou um outro email que era para eu encaminhar as mensagens (rodrigopaiva@28tabeliãhttps://******* e outro que vai para "todos" *******).
Rodrigo me enviou os boletos no dia 09/07, para serem pagos - atualizações de duas certidões, enviei a ele os comprovantes de pagamento no dia 12/07, passei a perguntar das certidões no dia 26/07 Rodrigo me escreveu "A prévia está pronta e na conferencia. Hoje por problemas de saúde, não estou no cartório. Amanhã cedo eu chego e já pego para enviar a vc", no dia 02/08 ele me responde " Estou vendo o seu caso. O cartório de Marilia rejeitou o seu pedido. Vou ligar amanhã cedo para resolver o problema", depois desse dia ele não me respondeu mais no whatsapp ou por email. Liguei para o cartório, falei com Gabriela, Vinícius, Marcelo ( o tabelião) e por último não me lembro o nome, esse disse que o Rodrigo tinha feito um favor para mim, não entendi e fui questionar ele me deixou na linha, desligou o telefone.
Pois não sei se vão responder, fiquei indignada com um pedido feito no mes de junho e já estamos no mes Outubro e não foi realizado. Vou ter que pagar novamente pelas certidões, uma falta de respeito.