Erro na emissão da escritura pública de compra e venda de apartamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/06/2020 às 16:51

ID: 107333997

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em janeiro deste ano eu e meu marido trocamos de apartamento e na hora de fazer a escritura pública de compra e venda do novo imóvel o cartório colocou o apartamento em nome do meu marido somente, diferente de como foi solicitado por nossa advogada - em nome dele E tb no meu. Desde o início a advogada tentou por várias vezes contato com o tabelionato por email e telefone, mas nunca obteve resposta. Liguei no local e conversei com a sra Patrícia que esta no lugar da cartorária sra Caroline, que se encontra em licença maternidade, e a mesma me disse que a escrevente responsável pelo meu documento, sra Simone, entraria em contato o mais rápido possível para resolver o problema. Hoje é dia 29/6/20 e até o momento ninguém do cartório se dignou a nos responder, por email ou telefone, para retificar o erro que eles cometeram. Aguardo um retorno urgente por parte do 26 Tabelionato de Notas, pois para cobrar eles são bem rápidos!

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Resposta da empresa

01/07/2020 às 10:23

Prezada Sra. Flavia. Lamento muitíssimo a demora da escrevente em lhe prestar atendimento. Peço desculpas. Prezo muito a qualidade do atendimento e o bom relacionamento com o cliente. Buscarei corrigir o ocorrido para que jamais se repita. Minha equipe encaminhou email para resolvermos de forma rápida o seu problema. Cordialmente, Paulo Ferreira, tabelião

Consideração final do consumidor

01/07/2020 às 13:13

Resolvido a contento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8