Cancelamento de pacote de viagem ..
Não respondida
Montes Claros - MG
11/02/2026 às 17:26
ID: 240478935
Foi contratado Um pacote de viagem para Cabo Frio Rio de Janeiro reveillon, Com data de saída dia 29 às 18h00 , Check-in no hotel no dia 30 por volta Das 13h00 da tarde . No dia exatamente no dia da viagem por volta das duas recebemos uma mensagem que o ônibus estava com problemas e que faria o possível para resolver E que ficaria A viagem com saída no próximo dia no caso dia 30 , Por volta das 20h00 do mesmo dia informaram o cancelamento total da viagem , Algum Alguns dados Da mensagem de cancelamento é que os custos para viagem ficariam muito alto , Ressaltamos que algumas pessoas já estavam pagando há mais de um ano essa viagem, Outra informação que havia na mensagem da viagem é que não era para postar nada não se desesperar que o valor seria devolvido a todo todos Buscamos uma forma de até fazer a viagem e de carro E só procuramos as informações do check-in no hotel que como toda excursão eu deveria ter feito , Ao solicitar essas informações para o contratante, O mesmo não sabia o que falar , Ao entrar em contato com hotel O hotel emitiu uma nota de esclarecimento oficial Informando que nunca houve reserva no nome de *****, da SerFun ou Sérgio turismo. Isso ocorreu Isso ocorreu no dia 29/12/2025 e até hoje não recebi meu dinheiro. Ao entrar em contato sempre enrolam dizendo que será feito, dizem que será feito um planejamento e que irá receber na tal data mas quando chega nada de pagamento. Foram vários e vários relatos de pessoas que aconteceu as mesmas coisas, algumas pessoas que questionaram e foram até ameaçadas, e o indivíduo ***** jura de pé junto que foi tudo um erro.