Harmonização de glúteos sem resultado e falta de solução
Não respondida
Juiz de Fora - MG
19/01/2026 às 13:38
ID: 238122601
Realizei um procedimento de harmonização de glúteos nesta clínica, sendo informado no momento da contratação que o resultado de volume seria imediato.
Durante o procedimento, a biomédica responsável informou que foram aplicados 90 ml do produto, afirmando que essa quantidade seria suficiente para alcançar o resultado desejado.
No entanto, não houve qualquer resultado perceptível no mesmo dia, motivo pelo qual entrei em contato imediatamente com a clínica. Passei a falar diretamente com a proprietária, porém não obtive solução concreta, apenas respostas vagas e sucessivos adiamentos, sendo orientada apenas a aguardar, sem avaliação técnica adequada.
Ressalto que a informação de aguardar até 60 dias somente foi apresentada após a reclamação, não tendo sido informada previamente à contratação, caracterizando mudança de informação após a venda.
Diante do descumprimento da oferta, da ausência de resultado e da falta de solução efetiva, solicito o reembolso do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.