Acesso Preferencial

Prezado José Luiz, boa tarde. Desculpe-me a demora em responder. Não tinha cadastro no ReclameAqui. Um colaborador me disse que havia 2 reclamações apenas no site. Fiz o cadastro e estou aqui respondendo. A senha preferencial é obrigação legal. Temos até placa indicando isso no ambiente do cartório. Todos os nossos guichês estão programados para chamar primeiro as senhas preferenciais. Fico pessoalmente a seu dispor. https://*******, Flávio Gumieri - oficial do 27 Cartório do Tatuapé.

Você não falou a verdade. Por várias vezes fui ao cartório e recusaram senha preferencial alegando que não tinha no momento. Se informe.

Prezado senhor José Luiz. Qualquer cartório é obrigado a disponibilizar senhas preferenciais. Mas aqui no 27 Cartório do Tatuapé, em especial, cumprimos a lei e mulheres gestantes, idosos, portadores de deficiência, todos têm senha preferencial. Talvez o senhor esteja se confundindo. Este cartório fica na Rua Coronel Luís Americano *******, ******* metros do Shopping Metrô Tatuapé. É este cartório mesmo?

Sim esse cartorio mesmo no bairro onde moro há 62 anos. A recepcionista por pelo menos 3 vezes que estive ai por razoes diversas me negou senha preferencial alegando que não tinha.

Desculpe-me, senhor José Luiz, mas receio que tenho que discordar veementemente de sua alegação. Distribuição de senha preferencial é o básico para um bom atendimento e fazemos isso todos os dias. Nosso sistema informatizado de atendimento está programado para chamar primeiro as senhas preferenciais. Tenho, em todos os guichês, todos, sem exceção, meu telefone celular pessoal e demais contatos pessoais meus para que o usuário faça sugestões, reclamações etc. Nunca, mas nunca mesmo, recebi uma reclamação de falta de senha preferencial. Fico pessoalmente a seu dispor. https://*******, Flávio Gumieri, oficial.

Não estou afirmando que isso aconteceu comigo conforme informei por brincadeira. Quer considerar, considere. Não quer, boa sorte com seus funcionários.