27 Praia Hotel

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Cajuru - SP

24/12/2015 às 09:48

ID: 16041038

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Na data de 17/12/******* fiz a reserva no Montão do Trigo Hotel em Juquehy na ******* - cnpj: 05.*******.*******/*******60 de 2 suítes sendo ima master e a outra luxo onde ficamos de 20 a 23/12/*******.

Aí para minha surpresa no minério de fechar a conta tinha acabado a energia e tiveram que passar o valor olhando no celular e não nos deram o relatório, dizendo que nos enviariam por e-mail.

Para minha surpresa quando diz a reserva e paguei os 50% conforme combinado só estava anotado isto no e-mail:



Obs:. A confirmação sera efetuada mediante o comprovante de depósito de 50% do valor do pacote.



Cobramos 10% de taxa de serviço.



isto mesmo, eles cobram 10% do serviço, do serviço prestado que não vejo problema



Mas agora recebo o relatório e vieram cobrando 10% do valor da ******* que isto não está dito ou escrito em lugar algum e isto entrar que nossa diária aumente seu valor do que tinha sido combinado.



Portanto nosso valor que paguei pelos quartos foi:

Luxo - 1.*******,00

Master - 1.*******,00

Total - 3.*******,00

50% adiantado - 1.*******,00



Aí ficou faltando os outros 50% - 1.*******,00



Nosso consumo:



Valor do pacote apto: 18-

consumo bar: R$ 64,00

recepção :R$ 10,00

mais 10% de taxa de serviço R$ 81,40





Valor do pacote apto:10

restauranteR$ 16,00

consumo bar: R$ 99,00

frigobar -R$ 17,70

mais 10% de taxa de serviço R$ *******,97



Total de consumo com os 10% = *******,37



Então deveria ter pago no momento da minha saída do hotel:

Os 50% restantes - 1.*******,00

Consumo. - *******,37

Total a pagar. = 1.*******,37



Só que me cobraram R$ 2.*******,00



Ou seja, R$ *******,63 a mais pelos 10% que colocaram em cima da RESERVA



Gostaria que fosse revisto isto Pq não foi nada de combinado e não está correto Pq não acho ruim de pagar mas que seja falado, comunicado e eu já sabia o valor que teria que pagar da

Minha reserva ok



Muito chateado



Leandro de Sousa