27 Praia Hotel

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Feira de Santana - BA

06/12/2016 às 11:10

ID: 22637743

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Fizemos reserva de 3 dias pelo booking para Pousada Tortugas, pelas fotos que constam no site parecia ser muito boa, porem quando chegamos nos decepcionamos, cachorro em cima de sofá em recepção, aspecto de suja , mal atendimento, Pousada antiga , tomada do quarto não funcionava, wi-fi não funcionava, quarto péssimo, frigobar não tinha nem água, não tinha interfone para se comunicar com recepção,cafe da manha horrível , suco de laranja de péssima qualidade, ovo e salsicha frios, pão duro pagamos a diária *******,00 para ter decepção. Ficamos apenas uma unica noite, no dia seguinte solicitamos nossa saída e fomos para um hotel. Porem a sócia-Proprietária (Rosângela Maura da Silva) ( ARNE ALBERT HEINRICH KOBLINSSKY FILHO) CNPJ 57.*******.*******/*******85 da mesma estava no local e fizemos nossa reclamação, em nenhum momento a mesma pediu desculpas!Pelo contrario ainda desfez de nos, como se estivéssemos procurando luxo, pois ali era uma pousada, que ela é acostuma a viajar pra Paris, kkkk Vamos la solicitamos a devolução de nosso dinheiro e ate o presente momento não foi efetuado, deixamos dados de conta, e nada. Este fato ocorreu do dia 14/11/******* , saímos dia 15/11/******* pela manha do hotel e ate hoje nada resolvido do nosso estorno. Ja entramos em contato com a Pousada e nada, deixamos recado e não retornam, Estive olhando o nome fantasia da mesma e me deparei com nome (ARAPUCA) o pior que o nome caiu como uma luva mesmo! Caso a Site Booking e Arapuca ( Pousada Tortugas) não se pronunciem e resolvam meu problema irei entrar com uma ação judicial contra as duas empresas.