Comprei uma viagem e o responsavel cancelou a mesma e nao me fez o reembolso do valor pago

Question

Comprei uma viagem pra Arraial do Cabo em dezembro de *******, chegando perto da viagem o responsavel entrou em contato alegando que iria cancelar a viagem devido as condiçoes climaticas , pois estava marcando muita chuva para a data, afirmando que faria o reembolso do valor pago em ate 30 dias . Passando a data combinada o msmo nao fez o estorno do valor pago, sumiu e nem satisfaçao deu. Resumindo , paguei por uma viagem que nao aconteceu.