Entrega do produto
Respondida
Ponta Grossa - PR
26/09/2023 às 11:34
ID: 172773993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no dia 01/09/*******, e até o momento não me entregaram, comprei com ele porque achei que seria mais rápido, porém eles demoram para comprar o produto que vem de fora, e agora a desculpa é de que o meu produto vai ser taxado, porém está parado em Curitiba desde o dia 18:/09, não recomendo de forma alguma essa loja
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 12:48
Oi João, tudo bem?
Nosso prazo normal para entrega é de 15 dias úteis, quando acaba sendo parado na alfândega ocorre um atraso nesse prazo por conta da fiscalização. Seu produto está em Curitiba por conta da alfândega que fará a taxação do seu pedido, mas como dito essa taxa é de nossa responsábilidade. Estamos acompanhando para que seu produto seja liberado e entregue o mais rápido possível.