Atraso na entrega de blusas e sapatenis comprados na Black Friday
Resolvido
Contagem - MG
11/11/2025 às 15:53
ID: 231623931
Fiz uma compra de duas blusas sociais e um sapatenis na loja virtual de vocês, já tem mais de 4 meses e ainda não chegou, quero que resolvam o meu problema, se não entrarei na justiça. Estou fazendo essa reclamação para que as pessoas não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] da Exclusive na black friday
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 12:30
Infelizmente, uma outra loja passou a utilizar o nome "EXCLUSIVE OUTLET", o mesmo que usamos há anos em nossa loja física, o que tem gerado confusões, especialmente porque essa loja tem apresentado problemas com entregas, não tem respondido as mensagens dos clientes.
Gostaríamos de esclarecer que nossa loja física continua operando como EXCLUSIVE OUTLET CALÇADOS, localizada no bairro Eldorado, em Contagem/MG. No ambiente virtual, adotamos o nome LIFE SNEAKER BRASIL justamente para evitar equívocos e preservar a confiança dos nossos clientes.
Trabalhamos exclusivamente com tênis sneakers, bolsas e bonés, não comercializamos vestuário em geral, e sapatos/tenis mais formais.
Nosso único canal de vendas online é o site:
https://*******
Lá explicamos a transição de nome de "Exclusive" para "Life Sneaker BR".
Para reservas e atendimento, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
WhatsApp:*******
Instagram: @Exclusiveeldorado
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 11:13
Entendi, perdoe a confusão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10