Atraso na entrega de tênis comprado online
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/11/2025 às 15:08
ID: 231024857
Comprei um tênis no site da loja e o prazo informado era de até 5 dias úteis.
Já passaram 7 dias úteis e ainda não recebi. Não tive atualização clara no rastreio e estou preocupado com a entrega.
Preciso de uma posição, pois comprei para usar em um evento e já passou da data!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/11/2025 às 15:56
Olá, Patrick! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno.
Verificamos seu pedido #******* e identificamos um atraso da transportadora.
Situação: produto já em rota final
Nova previsão de entrega: até 2 dias úteis
Compensação: cupom de 10% para sua próxima compra: OBRIGADO10
Estamos acompanhando até a finalização da entrega e te enviaremos atualizações pelo WhatsApp.
Se surgir qualquer dúvida, pode falar diretamente com nossa equipe:
WhatsApp:*******
Agradecemos sua paciência e confiança.
Conte conosco
Equipe Exclusive Sneakers
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 08:57
Entrega chegou dentro dos 2 dias úteis , muito obrigado pela atenção e disposição em resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10