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Respondida
Belo Horizonte - MG
06/11/2024 às 23:08
ID: 201431655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu gostaria de saber por qual motivo um tênis específico que eu quero fazer a compra, ele sai e entra novamente no site com numeração diferente disponível, isso ocorre quando acaba a numeração e tem reposição de outra ou da mesma?
Porque só hoje ele saiu do site umas 4x estou atualizando pra ver se chega minha numeração mas as vezes ele não está disponível e as vezes está disponível com numeração 34 ou apenas 38
Só uma dúvida pra saber se é isso mesmo ou bug
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 23:19
Olá, Claretice!
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Infelizmente quando o site é acessado simultaneamente numa mesma aba de produtos, que é relacionado a sua pesquisa pode ocorrer esse tipo de problema..
geralmente quando o cliente não finaliza a compra, o produto fica no carrinho e depois retorna a ficar disponível novamente.. se tiver alguma dúvida pode entrar em contato conosco será um prazer lhe atender!
Para qualquer assistência ou mais perguntas, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente
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A satisfação do cliente é nossa prioridade!