Rastreamento sem atualização

Respondida
Contagem - MG
04/11/2025 às 15:00
ID: 231023931
Comprei tem mais de uma semana e o rastreamento não atualiza faz 5 dias.
Preciso de posição.
Pedido: #*****
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 15:57
Olá! Ana tudo bem? Agradecemos sua mensagem.
Consultamos a transportadora e identificamos uma atualização pendente no sistema deles.
Situação: produto já está em rota e deve atualizar em breve.
Solução: caso o rastreio não atualize até amanhã, despacharemos outro produto imediatamente para evitar atraso.
Obrigado por nos avisar estamos acompanhando e garantimos a entrega.
Equipe Exclusive Sneakers