Sem informação do meu pedido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/11/2024 às 20:29
ID: 201421367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei com o pessoal da EXCLUSIV OUTLET, fiz o pedido no dia 23/10 recebi o código de rastreio mais objeto não teve mais nenhuma movimentação, tentei por diversas vezes entrar em contato e não obtive resposta, mandei email, whatsapp etc. uma falta de respeito com o cliente! Quero meu reembolso!
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 22:08
Olá, Priscila!
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Em relação ao problema que você mencionou, gostaríamos de fornecer alguns esclarecimentos!
A EXCLUSIV OUTLET não tem ligação alguma com a nossa empresa, você pode verificar pelo nosso próprio
CNPJ: 28.*******.*******.*******67..
De fato os nomes são bem parecidos, mais não compactuamos com a mesma, e desconhecemos qualquer atividade!
Viemos salientar também, que nossa empresa está no ramo de calçados a mais de 7 anos.. a satisfação do cliente é nossa prioridade!
Para qualquer assistência ou mais perguntas, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente
https://*******
Consideração final do consumidor
06/11/2024 às 22:32
Quero me desculpar com vcs
Realmente não era de vcs que eu queria reclamar
Os nomes são muito parecidos e na hora da pesquisa eu não me atentei ao certo o nome da empresa .
Parabéns pela atenção e agilidade em responder . E mais uma vez desculpa o engano. .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10