Muita demora
Em réplica
Santa Rita - PB
04/10/2024 às 20:26
ID: 198916925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na pendure jóias no dia 01/09 , hoje é 04/10 que era o prazo final , e não chegou ainda . Tento falar pelo email, whatsapp, Instagram. Ninguém responde. Muita falta de profissionalismo com o cliente. E mais , mandam baixar um aplicativo chamado nuvem que não serve pra nada , não atualiza nada . Muito ruim mesmo , espero que as jóias cheguem até segunda!
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Resposta da empresa
05/10/2024 às 07:37
Olá , Bom dia! Nossas peças são de fabricação própria e por este motivo temos um prazo de entrega maior o seu pedido será entregue durante a semana que vem.
Nosso horário de atendimento e de segunda a sexta de 9h30 às 18h horas.
O atendimento será feito por nosso Instagram.
Pode ficar tranquilo que seu pedido será entregue tudo certinho.
Réplica do consumidor
12/10/2024 às 19:43
Hoje é 12/10/******* , fiz a reclamação dia 04/10/******* que era o prazo final pra recebimento. E hoje ainda não recebi as jóias .
Réplica da empresa
29/10/2024 às 12:38
Olá aguardamos a a sua confirmação do recebimento do pedido por aqui para confirmar a resolução do problema no reclame aqui. Muito obrigada!
Réplica do consumidor
29/10/2024 às 12:57
Boa tarde . Fiz um primeiro pedido com 43 peças e o segundo com 30 . Chegou um pedido com 30 . Agora não sei se foi o primeiro e veio com a quantidade errada , ou chegou o pedido que fiz depois do primeiro.
Réplica da empresa
29/10/2024 às 13:09
Olá, boa tarde chegou o pedido de 30 peças primeiro o outro pedido de 43 peças esta em transito com a transportadora