Reclamação sobre a não publicação do e-book do I Congresso Nacional de Educação, Inovação e Tecnologias
Não respondida
Nova Friburgo - RJ
03/03/2026 às 11:08
ID: 242171153
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a organização do I Congresso Nacional de Educação, Inovação e Tecnologias, promovido pela instituição inscrita no CNPJ n *****, sob responsabilidade de *****, identificado como Presidente da Comissão Organizadora.
O referido congresso ocorreu entre os dias 15/12/2025 e 19/12/2025, em formato online. Durante o evento, foi informada aos participantes a posterior publicação de um e-book contendo os trabalhos aprovados e apresentados, o que gerou expectativa legítima por parte dos autores quanto à divulgação acadêmica de suas produções.
No dia 23/01/2026, foi enviado o último comunicado oficial aos autores, solicitando confirmação dos trabalhos que comporiam o e-book, com prazo até 26/01/2026 para eventuais regularizações via WhatsApp pelo número *****. Foi informado que essa confirmação era fundamental para a organização final do material e para garantir a devida inclusão dos trabalhos.
Desde então, não houve qualquer nova comunicação oficial sobre a publicação do e-book. Não foram enviados novos prazos, atualizações ou esclarecimentos sobre o andamento da publicação. Estamos atualmente na data de 03/03/2026, ou seja, mais de um mês após o último contato realizado pela organização, sem qualquer retorno ou posicionamento.
Além da ausência de comunicação, o e-mail oficial disponibilizado para contato *****
encontra-se fora do ar, retornando a mensagem de erro: Endereço não encontrado. Sua mensagem não foi entregue porque o endereço não foi encontrado ou não pode receber mensagens. Tal situação demonstra grave falha na manutenção dos canais institucionais de atendimento.
Também foi realizada tentativa de contato no dia 03/03/2026 pelo telefone informado pela própria organização, *****, sem qualquer retorno até o momento. Não há resposta por e-mail (inoperante) nem por telefone/WhatsApp.
A ausência total de comunicação, somada à indisponibilidade dos canais oficiais e ao descumprimento do cronograma implícito de publicação do e-book, gera insegurança e prejuízo acadêmico aos autores que confiaram na organização do evento. Muitos participantes dependem dessa publicação para comprovação de produção científica em currículos, processos seletivos e progressões acadêmicas.
Ressalto que a falta de transparência e de posicionamento oficial compromete a credibilidade do evento e da organização responsável. O mínimo esperado seria uma atualização formal sobre o andamento da publicação, justificativa para eventual atraso ou nova previsão de lançamento do e-book.
Dessa forma, solicito publicamente que o responsável pelo evento, *****, ou a instituição organizadora vinculada ao CNPJ informado, se manifeste oficialmente, restabeleça os canais de comunicação e informe de maneira clara e objetiva: (1) se o e-book será publicado, (2) qual o prazo real para publicação, ou (3) quais os motivos do atraso.
Aguardamos um posicionamento urgente e transparente, em respeito aos participantes e autores que confiaram na organização do congresso e cumpriram todas as etapas solicitadas.