EcoShop me enganou

O cliente em questão teve sua compra 100% estornada, mesmo após nos enviar um item danificado e fora dos padrões de garantia. A reclamação feita aqui é infundada e tenta forçar um atendimento gratuito para um problema que não foi causado pela empresa. Atenção fornecedores de baterias não trabalhem com essa pessoa, Tipico comunista [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. É tipo que pessoa que ninguém quer atender. Entramos em contato com a pessoa que vendeu a moto para ele, e as historias relatadas são similares com o ocorrido conosco.

(Editado pelo Reclame Aqui) e seu CPF é *****, que por sua vez está mais sujo que pé de mendigo se fizerem uma busca no SERASA.

Não trabalhamos com chantagem emocional, nem com exigências fora da política comercial. Nosso tempo é valioso e não será desperdiçado com quem tenta se aproveitar de boa-fé alheia. A conduta apresentada não condiz com um consumidor que busca solução e sim com alguém que tenta impor sua vontade na base do grito.

Seguimos atendendo clientes sérios, que respeitam os limites e regras do comércio justo.

Gostaria de deixar uma observação para todos que estão acompanhando as reclamações a respeito dessa loja.
Essa é a segunda reclamação que faço sobre a EcoShop, e como se pode observar na resposta acima, em vez de a empresa explicar ou resolver o problema da bateria, ela preferiu me insultar pessoalmente, falando sobre minha aparência, o que é completamente fora de contexto e antiético.

Além disso, expor meus dados pessoais e meu CPF publicamente é algo gravíssimo e [Editado pelo Reclame Aqui], conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A empresa ainda afirmou que, se pesquisarem, meu nome está sujo no Serasa, o que é mentira, pois meu CPF está limpo.
Quem quiser confirmar, pode me chamar diretamente, pois estou disponível para mostrar prints, áudios e todas as provas da conversa e da forma como a EcoShop tratou o caso.
Meu número para contato é*******.

A empresa também afirma que eu devolvi um produto com defeito físico, o que é outra inverdade.
Na realidade, a bateria que recebi não é compatível com a potência da minha moto, que exige 4.******* watts, e me foi enviada uma bateria de capacidade menor, incapaz de atender à necessidade do veículo.
Mesmo tendo pago por uma bateria nova e dentro das especificações solicitadas, me entregaram um produto de qualidade inferior e incompatível.
Além disso, mesmo a bateria tendo garantia de seis meses, a restauração da minha case não foi custeada pela empresa, sendo que eu tive que pagar e aguardar o prazo por conta própria.

Como pode ser visto também em outras reclamações sobre a loja, não sou o único cliente que passou por isso.
Portanto, não sou [Editado pelo Reclame Aqui], como afirmam falsamente, diferentemente de Márcio Casagrande e João, que possuem relação com uma empresa em São Paulo e, segundo diversos relatos, têm histórico de enganar clientes.

A empresa ainda mencionou que entrou em contato com a pessoa que me vendeu a moto, o que é mais uma mentira, já que em nenhum momento passei os dados de quem me vendeu.

Diante de tudo isso, reforço que, se a empresa quiser resolver essa situação de forma justa e dentro da lei, pode recorrer à Justiça, pois tenho todas as provas documentadas a respeito de tudo o que foi falado.

Recomendo fortemente que quem estiver pensando em comprar uma bateria, entre em contato comigo antes.
Posso indicar profissionais que produzem baterias de altíssima qualidade, diferentemente da EcoShop, que me enganou e, ao invés de resolver, preferiu ofender e expor meus dados pessoais.

Empresa está ativa e funcionando dentro das legalidades desde *******, e a reclamação anterior foi *******% resolvida com a reposiçao de outro produto novo ao cliente anterior.

A reclaçao do cidadão em questão é fundada em um reparo de um cabo remedado que ele nos envio e que queria que fizemos o serviço de forma gratuita. A maleta da bateria que nos foi enviada estava toda danificada e quebrada, considerando que essa maleta não foi fornecida pela empresa e sim pelo cliente.. o Estorno do valor foi *******% efetuado e o Enzo ainda continua a choramingar. ATENÇÃO VENDEDORES, SE AFASTEM DE CLIENTES DESSE TIPO.. sem mais mi mi mim... tchau

Mais uma vez, a empresa tenta distorcer os fatos e desviar o foco do verdadeiro problema, que foi a entrega de uma bateria completamente diferente da solicitada.
O que eu pedi foi uma bateria de 60V 40A para uma moto de 4.000 watts, e o que recebi foi um produto de menor capacidade, incompatível com o veículo.
Essa é a raiz do problema e não o reparo de um cabo, como a empresa tenta fazer parecer.

A maleta (ou case) da bateria foi enviada por mim em perfeito estado, e tenho fotos e vídeos que comprovam isso antes do envio.
Quando a bateria retornou, ela veio cheia de cola e papelão por dentro, com o cabo de segurança isolado sem minha autorização, e a case danificada justamente o motivo pelo qual solicitei o reparo.
O que eu pedi, portanto, foi a devolução da minha case nas mesmas condições em que enviei, conforme prevê a legislação do consumidor.

O estorno citado pela empresa não apaga o fato de que o produto entregue era diferente do solicitado e que houve manipulação da minha case, algo que qualquer cliente consideraria grave.
O tom debochado da resposta (choramingar, mimimi, tchau) mostra claramente o nível de profissionalismo da EcoShop, que, em vez de resolver a questão com respeito, prefere ofender e desrespeitar os consumidores.

Reforço que tenho todas as conversas, prints, fotos e áudios salvos, provando cada parte do que foi dito aqui.
Inclusive, quem quiser confirmar, pode entrar em contato diretamente comigo pelo número *****, que envio todas as provas e registros do caso.

Diferente do que a empresa afirma, não estou choramingando, apenas reivindicando meus direitos como consumidor, que foram violados desde o momento em que me entregaram uma bateria de especificações erradas e alteraram minha case.

Por fim, é importante alertar outros consumidores e fornecedores:
Cuidado ao negociar com a EcoShop. Antes de acreditar em ataques pessoais e respostas cheias de ironia, peçam provas eu tenho todas.

O Elzo já recebeu o valor do estorno e ainda insisti no trabalho gratuito ou de graça. CUIDADO COM ESSE TIPO DE PESSOA. Sua imaturidade para negocios é muito evidente e suas conversas fiadas não colam mais em nossa empresa. Boa sorte COMPANHEIRO

RESUMIDAMENTE OQUE CONCLUIMOS: O Elzo RECEBE 100% do valor ESTONADO, e ainda fica chorando as pitangas quem nem uma criança [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]