Passagem cancelada em cima da hora e estorno não realizado

Question

Fiz a compra de 2 passagens para São Paulo com a thalma. No dia dia da viagem ela cancelou em cima da hora, alegando que estava dando guerra com a milícia. Mesmo assim optei por viajar e ela disse que me relocaria em outro ônibus mas a todo momento ela enrolava. Até o último minuto ela me enrolou até eu comprar outra passagem com outra empresa. Mas ela disse que faria o estorno as 13 horas. Nunca mais recebi meu dinheiro. Ela é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Tomem cuidado!!!