299 Imports

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

18/11/2025 às 17:09

ID: 232250251

1. Publicidade Enganosa Venderam a moto como impecável e com 12.000 km, mas era mentira

A 299 Imports anunciou a moto como perfeita, impecável e com apenas 12 mil km.
Quando levei a motocicleta para uma oficina autorizada Harley-Davidson, descobri que:

o desgaste da moto é de mais de 35.000 a 50.000 km ou até mais;

os botões estavam apagados, adesivos destruídos, escapamento deteriorado, parafusos enferrujados;

havia sinais claros de manipulação do velocímetro/hodômetro.

Ou seja: venda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui] para simular baixa quilometragem.

2. Vícios ocultos gravíssimos que colocaram minha segurança em risco

A moto apresentou defeitos que poderiam causar um acidente grave:

rolamentos dianteiros e traseiros destruídos;

módulo do ABS danificado e com sinais de adulteração;

vazamento de óleo no motor;

fios desencapados;

falhas nos freios;

peças soltas, corroídas ou com remendos e tinta para maquiar.

A própria oficina me alertou que andar na moto seria perigoso.

3. Fui coagido(a) a aceitar condições abusivas e prática de venda casada

Para fechar o negócio, a loja me OBRIGOU a:

contratar o despachante deles;

gastar R$ 1.000,00 na LOJA deles, como condição para receber desconto;

pagar R$ 980,00 por serviços não desejados;

assinar pesquisa de satisfação POSITIVA antes de sequer ver a moto.

Isso é venda casada ilegal, abusivo e desonesto.

4. A moto só pôde ser vista após o pagamento integral

Fui induzido(a) a fazer um pagamento de sinal de R$ 6.000,00 para garantir a moto. Após viajar até Brasília, fui obrigado(a) a pagar o restante antes de ver a motocicleta pessoalmente.
Quando finalmente me mostraram, a moto estava na oficina, com defeitos escondidos.

5. Gastei tempo, dinheiro e passei constrangimento

Tive que:

viajar até Brasília (passagens, hospedagem, deslocamento);

contratar transportadora;

pagar por revisões e laudos;

manter seguro total sem usar a moto;

deixar meu trabalho de lado para resolver problema criado pela loja.

Até hoje a moto está parada em oficina, há meses, sem que eu possa sequer usufruí-la.

6. A empresa foi informada e simplesmente lavou as mãos

Quando levei todas as provas e laudos para a empresa, a resposta da 299 Imports foi:

assumir apenas a troca do óleo e conserto do ABS;

negar todos os demais vícios;

negar a adulteração do hodômetro;

negar responsabilidade pelos riscos de segurança.

A empresa se recusou a resolver, ignorou a gravidade e deixou todo prejuízo comigo.

7. O que estou pedindo aqui

Quero alertar outros consumidores para NÃO caírem no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].

Estou pedindo judicialmente:

devolução total do valor pago;

ressarcimento de todos os prejuízos;

indenização por danos morais;

responsabilização pela adulteração do hodômetro;

reconhecimento das práticas abusivas e ilegais.

8. Meu objetivo com esta reclamação

Expor a prática reiterada e perigosa da 299 Imports.
Evitar que outros consumidores sejam enganados.
Registrar publicamente o que aconteceu e buscar solução.

Tenho provas de absolutamente tudo:
laudos técnicos, fotos, vídeos, conversas, notas fiscais, orçamentos.

9. Quero uma solução REAL

Exijo que a 299 Imports:

devolva meu dinheiro;

arque com todos os prejuízos causados;

reconheça e assuma seus erros.

Não é aceitável vender veículo adulterado, com vício oculto, risco à vida e publicidade enganosa.

ATENÇÃO: CONSUMIDORES, tomem cuidado!

Se você está pensando em comprar veículo da 299 Imports, REVEJA.
A minha experiência mostrou que:

a loja mascara defeitos;
faz venda casada;
apresenta publicidade enganosa;
ignora vícios graves;
não assume responsabilidade;
expõe o consumidor a risco.

uma ação judicial foi proposta, em breve posto aqui o número do processo para que mais consumidores possam ter acesso ao conteúdo.