Cobrança indevida e uso indevido de dados pessoais para portabilidade e refinanciamento não autorizados

"Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Entendemos os apontamentos realizados em relação aos contatos recebidos e às informações mencionadas sobre operações de portabilidade e refinanciamento.

As comunicações comerciais realizadas têm como finalidade apresentar possibilidades de crédito disponíveis conforme critérios das instituições financeiras parceiras, estando qualquer operação sujeita à análise, validação e aceite formal do cliente.

Ressaltamos que nenhuma contratação é efetivada sem a devida autorização e formalização. Além disso, os contatos realizados seguem parâmetros cadastrais utilizados nesse segmento de atuação.

Em relação à solicitação sobre interrupção de contatos e atualização cadastral, orientamos que a situação seja tratada de forma individual por meio dos canais oficiais de atendimento, possibilitando a verificação das informações e adoção das medidas cabíveis em sistema.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.

Seguimos comprometidos com a transparência, o respeito e a boa-fé em todas as nossas relações.

Atenciosamente,
2A Consig Cobrança e Informações Cadastrais"