Portabilidade não solicitada e desconhecimento da empresa 2A Consig
Respondida
São Paulo - SP
28/01/2026 às 09:43
ID: 239054749
Acabo de receber uma comunicação por whatsapp da empresa 2A Consig, informando sobre uma portabilidade no valor de R$ 8.648,58. Não conheço esta empresa, nunca solicitei portabilidade e gostaria de saber onde eles pegaram meus dados, uma vez que nunca entrei em contato com tal empresa. Seja qual for a 'desculpa', não solicitei portabilidade de nada. Estou documentando, caso precise entrar com uma ação contra esta empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:51
"Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Entendemos os apontamentos realizados em relação ao contato recebido e às informações mencionadas sobre operação de portabilidade.
As comunicações comerciais realizadas nesse segmento têm como finalidade apresentar possibilidades de crédito e condições disponíveis junto às instituições financeiras parceiras, sendo qualquer operação sujeita à análise, validação e aceite formal do cliente.
Ressaltamos que o recebimento de comunicações dessa natureza não significa a efetivação de qualquer contratação ou solicitação de portabilidade. Além disso, os contatos comerciais utilizam bases cadastrais compatíveis com esse tipo de atuação, podendo ocorrer divergências ou desatualizações de informações.
Compreendemos sua manifestação em relação ao recebimento da mensagem e, caso deseje, a situação poderá ser analisada individualmente por meio dos nossos canais oficiais, inclusive para atualização cadastral e interrupção de novos contatos.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
2A Consig Cobrança e Informações Cadastrais"