Mercadoria não entregue

Respondida
Recife - PE
11/06/2026 às 23:25
ID: 251186973
Comprei o conjunto de caixas organizadora com 12 e até agora não chegou nem rastrear consigo
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 09:48
Olá Simone! Tudo bem?
Lamentamos muito pela situação e por todo o transtorno que você está passando com essa compra. Entendemos perfeitamente a sua frustração por não receber o produto e não conseguir o código de rastreio.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que nós não vendemos caixas organizadoras e não possuímos esse produto em nosso catálogo.
Infelizmente, identificamos que existem empresas e perfis falsos utilizando indevidamente o nosso nome para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] na internet e vender produtos que não nos pertencem.
Para que você receba o suporte adequado e localize o seu produto, recomendamos gentilmente que entre em contato direto com a plataforma que você realizou a compra.
Atenciosamente,
Daniele - ClickCasa