Não recebi o produto
Respondida
Capela Nova - MG
14/06/2026 às 18:17
ID: 251358379
Comprei uma mesa e não recebi, a loja não respondeu no mercado livre
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:27
Olá Núbia! Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que a nossa equipe de atendimento na plataforma opera de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Como suas mensagens foram enviadas na sexta-feira à noite e na madrugada de sábado, elas acabaram entrando em nossa fila para serem respondidas no próximo dia útil.
Entendemos perfeitamente a sua preocupação e queremos te tranquilizar: sua compra já está com a transportadora e solicitamos prioridade na entrega do seu pedido.
Vamos seguir com todas as tratativas e atualizações diretamente pelo campo de mensagens do Mercado Livre.
Fico a disposição!
Daniele - ClickCasa