************* 2Brasil trade não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
10/05/2018 às 17:08
ID: 35271187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/04 realizei uma compra pela internet no site *************, onde comprei o produto por um parceiro da Americanas chamada 2BRASIL TRADE e no dia 08/05 constava que já foi entregue o produto só que não chegou nenhuma encomenda e ate o dia anterior estava constando que estava previsto a entrega para o dia 09/05 e no dia 08 fui verificar e estava constando que foi entregue no dia 02/05 só que não recebi nada conforme informado. a 2BRASIL TRADE nem o código de rastreio forneceu para que pudesse consultar. Gostaria de uma providencia pois já está pago e não estou com o produto, fico chateado de ver que a Americanas tem péssimos parceiros de venda, ainda mais que sempre compro e a ultima vez que comprei pelo site os produtos chegaram conforme pela própria Americanas.
Não recomendo este parceiro de lojas.
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Resposta da empresa
10/05/2018 às 18:23
Prezado,
Lhe respondemos por 2 vezes que deve retirar o produto, tem até amanha pra fazer isto, senao sera devolvido
Codigo de rastreio é ******* , deve retirar o ******* abaixo
02/05/*******
18:27
GUARULHOS / SPObjeto aguardando retirada no endereço indicado
Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.
AGF JARDIM DOS PIMENTAS - Agência dos Correios
E JUSCELINO KUBITSCHEK OLIVEIR - - *******
JARDIM DOS PIMENTAS
GUARULHOS / SP
Réplica do consumidor
11/05/2018 às 09:29
Bom dia, eu não havia recebido o código de rastreio do produto e agora pela manhã liguei na agência e me informaram que o produto foi devolvido agora pela manhã, gostaria de saber se vocês podem enviar novamente ou pode estornar o valor para poder realizar novamente a compra.
Aguardo retorno,
Réplica da empresa
11/05/2018 às 16:02
O valor sera estornado em sua conta