Dificuldade em obter orçamento de exames laboratoriais via plano de saúde (Hospital Vera Cruz/2Care).
Resolvido
Campinas - SP
12/11/2025 às 11:21
ID: 231697243
Minha esposa simplesmente não consegue um orçamento de exames de laboratório, e isso porque temos um plano do Hospital Vera Cruz, que migrou para o 2Care, desde 1997.. o laboratório não responde, o atendimento não faz nada, a ouvidoria deixa a gente no mudo e não responde, só contemporiza, simplesmente não conseguimos sequer um orçamento. E olha que o nosso plano não tem exames simples, seria para fazer como se fosse particular..
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 15:39
Olá Sr. Ivan!
Informamos que a responsável pelo atendimento do laboratório realizou contato telefônico para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Reforçamos que o Vera Cruz Plano de Saúde permanece à disposição para qualquer outra necessidade ou esclarecimento por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
Central de Atendimento:******* /*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Vera Cruz Plano de Saúde
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 17:29
Esclarecimentos satisfatórios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9