2CARE Plano de saude do Hospital Vera Cruz Campinas

Em réplica
Campinas - SP
19/06/2023 às 12:21
ID: 166681385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA 2CARE assumium meu plano de saude para o Hospital Vera Cruz Campinas e agora para exames tipo ressonancia, eles pedem 15 dias para aprovação. Mesmo com do no quadril, essa espera é obrigatória.
Apara quem esta procurando associar-se a 2Care / Vera Cruz.. FIQUEM LONGEM. A Unimed era assim antes. Vera cruz era tudo rápido. Agora a unimed esta rápida e 2Care lento. Ano passado esperei 40 dias para um exame.
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Resposta da empresa
19/06/2023 às 14:28
Prezado Sr Ricardo .
Lamentamos muito pelo ocorrido, infelizmente sua reclamação foi realizada para a empresa errada.
Somos a 2Care Saúde e não a 2Care Operadora de Saude.
Nós somos uma startup na área de saúde onde queremos reduzir ao máximo a dependência nos planos de saude, trazendo para a população médicos, exames e cirúrgias de qualidade a preços extremamente acessíveis, sem precisar pagar mensalidades absurdas.
Infelizmente estamos recebendo reclamações frequentes de mau serviço prestado, assim como aumentos abusivos em mensalidades, inclusive já fizemos contato extrajudicial porém sem sucesso. Sugiro que o sr tente contato com o telefone que conseguimos, depois de muito procurar,*******.
Se o sr, puder avaliar nosso atendimento o mais breve possível, pois infelizmente este tipo de engano da Operadora, com a 2Care Saúde healthtech detentora do domínio da marca 2Care, assim como o domínio desta página dentro do Reclame Aqui, tem prejudicado o excelente trabalho que temos entregue para a população.
Nosso site é https://******* onde a senhora poderá verificar que não somos a Operadora de Saúde.
Nosso telefone de contato é*******, caso deseje estamos a disposição.
Réplica do consumidor
20/06/2023 às 15:45
Infelizmente isso não adianta o procedimento. E dor permanecerá e tenho certeza que apos aprovar, o exame tambem será em tempo acima do comum. Com isso a saude do paciente por se agravar e complicar o trataqmento. Pago mais de R$2.*******,00 por mes. Não deveria ser assim. Se o médico fez o pedido, o convenio não deveria me pérguntar para que é o exame !!!!!
Réplica da empresa
04/07/2023 às 07:35
Prezado Sr Ricardo .
Novamente lamentamos muito pelo ocorrido, infelizmente sua reclamação foi realizada para a empresa errada.
Somos a 2Care Saúde e não a 2Care Operadora de Saude.
Nós somos uma startup na área de saúde onde queremos reduzir ao máximo a dependência nos planos de saude, trazendo para a população médicos, exames e cirúrgias de qualidade a preços extremamente acessíveis, sem precisar pagar mensalidades absurdas.
Infelizmente estamos recebendo reclamações frequentes de mau serviço prestado, assim como aumentos abusivos em mensalidades, inclusive já fizemos contato extrajudicial porém sem sucesso.
Sugiro que o sr tente contato com o telefone que conseguimos, depois de muito procurar,*******.
Solicitamos a gentileza de avaliar nosso atendimento o mais breve possível, pois infelizmente este tipo de engano da Operadora, com a 2Care Saúde healthtech detentora do domínio da marca 2Care, assim como o domínio desta página dentro do Reclame Aqui, tem prejudicado o excelente trabalho que temos entregue para a população.
Nosso site é https://******* onde a senhora poderá verificar que não somos a Operadora de Saúde.
Nosso telefone de contato é*******, caso deseje estamos a disposição.