Aumento abusivo
Resolvido
Limeira - SP
01/07/2022 às 09:40
ID: 146040649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHOSPITAL VERA CRUZ (2CARE) enviou via Correios dia 22/06/******* o boleto do plano de saúde com reajuste de 31%. Em primeiro lugar, isso fere o estatuto do idoso que diz que pessoas com mais de 60 anos não devem ter qualquer tipo de reajuste no plano (inclusive peço que eles devolvam todos os valores de reajuste desde que meu pai completou 60 anos, ou seja, são 6 anos de reajustes indevidos), além de ferir o próprio aumento autorizado em ******* pela ANS de no máximo reajuste em 15,5%. PEÇO QUE TOMEM PROVIDÊNCIAS URGENTES, NÃO É POSSÍVEL QUE MEUS PAIS CONTINUEM SENDO [Editado pelo Reclame Aqui] ANO A ANO.
Portanto, em primeiro lugar, não deverão ocorrer mais nenhum tipo de reajuste e, em segundo lugar, os valores dos seis de reajuste cobrados indevidamente, devem ser restituídos em conta bancária. Grata!
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Resposta da empresa
01/07/2022 às 14:21
Prezada Sra. Viviane bom dia.
Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno que a senhora tem passado com a operadora de saúde!
Gostaria de deixar bem claro que simpatizamos com a senhora, por isso criamos a 2Care Saúde.
Esta conta no Reclame Aqui, não é da 2Care Operadora de Saúde.
Inclusive esta cada vez mais recorrente o fato de recebermos reclamações que não são nossas.
Assim como a Sra., estamos cansados com o descaso e abuso por parte das operadoras, resolvemos iniciar a 2Care Saúde, uma startup focada em oferecer saude com respeito e preços justos tanto para os pacientes quanto para os médicos.
Atualmente s[o estamos atuando na cidade de São Paulo, esperamos em breve estar em Campinas e região.
Como a Sra. poderá verificar no próprio documento anexado, no rodapé da pagina, o e-mail é diferente do nosso.
Convido a nos visitar em nosso site https://******* e nas redes sociais.
Nos colocamos a sua disposição para maiores esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
01/07/2022 às 22:04
Pessoal, mil desculpas pela reclamação ir pra vocês. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10