Retorno demorado
Resolvido
São Paulo - SP
04/06/2024 às 11:36
ID: 190090009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu passe com a médica para pega a receita para fazer o óculos eu fiz o óculos quando ficou pronto não encherguei nada com os óculos novo mandei mensagem para o convênio marca um retorno para a médica ver os óculos o convênio me disse que o prazo do retorno tinha vencido,agora tenho que fica com o óculos ruim sendo que não ficou bom o certo seria a medica olhar novamente eu acho um absurdo tenque para de novo sendo que o erro não foi meu
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 14:53
Prezada Sra. STELLA bom dia.
Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno que a senhora tem passado com a operadora de saúde!
Gostaria de deixar bem claro que simpatizamos com a senhora, por isso criamos a 2Care Saúde.
Esta conta no Reclame Aqui, não é da 2Care Operadora de Saúde.
Inclusive esta cada vez mais recorrente o fato de recebermos reclamações que não são nossas.
Assim como a Sra., estamos cansados com o descaso e abuso por parte das operadoras, resolvemos iniciar a 2Care Saúde, uma startup focada em oferecer saude com respeito e preços justos tanto para os pacientes quanto para os médicos.
Atualmente estamos atuando na cidade de São Paulo.
Convido a nos visitar em nosso site https://******* e nas redes sociais.
Nos colocamos a sua disposição para maiores esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
06/06/2024 às 19:13
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10