2e4 Rodas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/06/2015 às 11:24

ID: 13474995

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

compramos 2 plataformas de lavagem de motos, durante um bom tempo venho tentando resolver um problema de saida de ar (a plataforma desce de uma vez), em contato com a empresa varias vezes e com o técnico JACKSON, percebemos que a assistencia técnica faz de tudo para não vir alegando a distancia, depois de muitos contatos, foi enviado pelo correio 2 pçs de saida de ar, foram trocadas e o problema continua, mandei imagens e videos mostrando o problema, solicitamos a troca dos pistões de ar das 2 plataformas, em conversa com o técnico ele ficou de enviar um par de pistões para troca, qdo o sr IDELFONSO entrou em contato e disse que mexemos na estrutura das mesmas, ( obs: as motocicletas ficam apoiadas no centro não alterando a distribuição do peso), o problema é antigo e a mais de 1 semana aguardo contato e nada de resposta, em conversa foi solicitado para eu mandar as plataformas de volta para manutenção , ( como faço, fico sem trabalhar, sera que arrumam rápido ??), e também tem um custo, já que estou em outro estado, precisamos de uma solução, pois trabalho com motocicletas pesadas e caras, se acontecer uma queda quem vai pagar o prejuizo??