Feixo da alça de baixíssima qualidade
Respondida
Guarulhos - SP
29/07/2024 às 19:07
ID: 194060771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
A bag de fato é super boa, mas vocês PRECISAM melhor a presilha da alça, pois não suporta o peso, solta toda hora, por diversas vezes cheguei nos lugares com a comida toda revirada, triste.
A presilha que segura a alça que prende na bolsa é de baixa qualidade.
Sem contar que em uma dessas quedas eu perdi o meu Kindle, pois quebrou quando a alça soltou, me deu um prejuízo acima do valor desse bag.
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 09:53
Olá Aline, sentimos muito que a sua alça tenha apresentado defeito.
Infelizmente não estão *******% livres de defeitos de fabricação. Hoje temos um taxa de defeitos menor que 2% em toda a nossa linha, mas infelizmente eles acontecem.
Você tentou entrar em contato diretamente com a gente ? teremos prazer em te mandar uma alça nova.
Todos os nosso produtos tem garantia de 1 ano.
att
2go Bag