2go Bag

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

28/05/2024 às 09:41

ID: 189662717

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um produto dessa empresa porque já tinha um outro que havia comprado a algum tempo atrás, porém ao receber o produto não me senti satisfeito e fui até o site para ver como era o procedimento de devolução, até mesmo porque minha intenção era devolver e compra um outro na mesma empresa que atendesse melhor minha necessidade.
Li as políticas de troca e fiz conforme está orientado no site porém hoje já é dia 28/05 e eu mandei e-mail dia 24/05 e até hoje não tive nenhum retorno da empresa, sendo que hoje ao decidir contato com eles por ligação tive a maravilhosa surpresa que o número cai na caixa, e pelo WhatsApp também não me respondem.

Não imaginei que o pós venda seria tão ruim visto que vários colegas usam produtos dessa marca inclusive eu, por ser uma empresa grande achei que teria um atendimento mais eficaz e no mínimo seria atendido porém nem isso aconteceu. Quero resolver meu problema, da pra vocês me ajudarem de alguma forma???