Pendente
Em réplica
São Paulo - SP
14/02/2025 às 11:50
ID: 209934593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA situação para liberar meu acesso já leva mais de duas semanas, e lá diz que o resultado da aprovação leva 48h.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 14:05
Prezado, Harley!
Conforme a Resolução BCB n. 96, de 19/05/*******, referente à abertura e manutenção de contas, solicitamos que você nos enviasse o seu documento de identidade para verificação dos seus dados.
A sua conta está em análise e, assim que houver uma atualização, ela será refletida no aplicativo.
Conforme nossa conversa, estamos dedicados à análise do seu caso e manteremos você informado sobre o andamento por meio de contato telefônico.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessidade adicional, estamos à disposição para ajudar.
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 16:12
estou no aguardo a resposta de confirmação da conta