NÃO RECOMENDO
Em réplica
Urandi - BA
13/04/2021 às 16:40
ID: 122445867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz alguns investimentos nesta corretora, entendo perfeitamente o risco de investir em renda variável. São operações de risco.
Porém. Eu falei sobre investir de forma automática, eles me informaram por email que meu gerente de contas estaria entrando em contato para tratar dessa questão, fiquei aguardando mas ninguém entrou em contato comigo. Quando olhei o meu saldo cobraram uma taxa de inatividade absurda.
Praticamente zerou meu saldo.
Se estava esperando o contato do gerente como podem fazer isso.
Isso é um absurdo. Não recomendo e ainda indico outras corretoras para as pessoas que querem investir.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2021 às 19:11
Olá, Geomar. Convidamos você a entrar em contato conosco através dos canais oficiais mencionados abaixo, nossa área responsável estará disponível para resolver seu desacordo. Esclarecemos que nossa empresa é regulada e, portanto, cada um de nossos processos é regido por políticas que garantem transparência para ambas as partes. Compartilhamos com você o seguinte link onde você pode encontrar informações sobre políticas de retirada e taxas de inatividade: https://******* E-mail: *******. Linha telefônica: BR *******. Permanecemos atentos, 2invest.
Réplica do consumidor
16/04/2021 às 23:27
Já entrei em contato várias vezes bem antes de reclamar por aqui mas, meus argumentos não foram levado em consideração exatamente por isso que reclamei por esse canal.