Reclamar dessa empresa

Vespasiano - MG

09/09/2018 às 18:28

ID: 38283371

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite.
Hoje, 09/09/*******, é o quarto (4) final de semana que estamos sem internet na rua toda.

Anteriormente, durante três finais de semana seguidos, ficamos sem acesso à internet e sem poder recorrer a ninguém. O suporte funciona somente de segunda a sexta e, posso ligar em todos os números disponíveis que não há respostas.

Trabalho na área hospitalar e, como final de semana preciso manter-me conectado devido a demandas médicas, não consigo trabalhar. Preciso sair de casa e tentar wi-fi em outro lugar. Absurdo!!

Tenho número de protocolo mas não existe ninguém que consiga resolver o problema.

Péssimo atendimento do SAC, mas, no final do mês, o boleto sempre vem o valor integral. Se vc não pagar, a multa certa.

Ninguém consegue o CNPJ da empresa para reclamação na Anatel.

Por gentileza, ajudem.
Anderson

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Resposta da empresa

10/09/2018 às 15:50

Prezado Sr. Anderson
Nosso pessoal de suporte entrará em contato com você o mais breve possível para solucionar o problema reportado por você.
Aguarde.
Obrigado!

Consideração final do consumidor

14/01/2019 às 14:58

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6