SEM INTERNET

Resolvido
Vespasiano - MG
09/09/2018 às 18:28
ID: 38283371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Hoje, 09/09/*******, é o quarto (4) final de semana que estamos sem internet na rua toda.
Anteriormente, durante três finais de semana seguidos, ficamos sem acesso à internet e sem poder recorrer a ninguém. O suporte funciona somente de segunda a sexta e, posso ligar em todos os números disponíveis que não há respostas.
Trabalho na área hospitalar e, como final de semana preciso manter-me conectado devido a demandas médicas, não consigo trabalhar. Preciso sair de casa e tentar wi-fi em outro lugar. Absurdo!!
Tenho número de protocolo mas não existe ninguém que consiga resolver o problema.
Péssimo atendimento do SAC, mas, no final do mês, o boleto sempre vem o valor integral. Se vc não pagar, a multa certa.
Ninguém consegue o CNPJ da empresa para reclamação na Anatel.
Por gentileza, ajudem.
Anderson
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Resposta da empresa
10/09/2018 às 15:50
Prezado Sr. Anderson
Nosso pessoal de suporte entrará em contato com você o mais breve possível para solucionar o problema reportado por você.
Aguarde.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
14/01/2019 às 14:58
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6