Comprei um pedido número 79459187 Qtd. Itens do seu pedido Links para download 1 Óculos Radar Ev Path FULL LENS (4 lentes adicionais)

Olá Ana, bom dia!

Respondemos você corretamente via whasapp, mas devido a picos de mensagens, muitas vezes não conseguimos responder na hora. Atendemos a sua solicitação de devolução. Mas o produto não foi devolvido, você pediu mais um dia para devolução na segunda feira, atendemos sua solicitação, mas o produto não foi devolvido para reembolso.

Att;
Mauricio, Suporte 2k Prime

Eu nao pedi um dia ,so falei que vcs demoraram 4 dias para me responder, então quando me responderam era sexta a tarde e nao havia correio aberto, ao informar isso a voces fiquei esperando uma resposta autorizando a postagem do oculos ,mas a empresa nao me respondeu, entao como vcs nao me autorizaram a fazer a devolucao mediante o suposto prazo vencido nao postei o oculos. Tenho toda conversa no whatsapp e posso provar.

Enviamos a etiqueta de devolução dia 19, até o dia 24 não foi devolvido ocasionando o prazo limite de postagem que já havia sido prorrogado.
Conforme você informou no whats, você ficou com receio de devolver o produto e não ser reembolsada, mas não existe essa opção. Uma vez que você tivesse devolvido, fazemos a conferencia e reembolsamos.