Demora na entrega de óculos e falta de posicionamento da empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/03/2026 às 12:29
ID: 243924613
Comprei 1 óculos no dia 03/03/2026 com entrega rápida ( 3 dias) e até a presente data, não recebi meu pedido.
A empresa sequer se posiciona através de mensagens.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:18
Bom dia amigo, essa não é a primeira compra que você faz com a gente. Sabe que entregamos e respondemos corretamente. Ficamos sem whats por esses dias, mas já conseguimos recuperar.
Sobre a entrega, o entregador informou que o produto foi recusado no local. Igual te informei. Talvez o mesmo estivesse no local errado e o produto está em rota para o remetente.
Enviamos um novo produto e te passamos o código de rastreio pelo whats.
Att;
Mauricio, Suporte 2k Prime