DEVOLUÇÃO DE PRODUTO POR INSATISFAÇÃO
Respondida
São Paulo - SP
14/05/2026 às 12:53
ID: 248644527
REALIZEI UMA COMPRA E AO RECEBER O PRODUTO , O MESMO NÃO ATENDEU AS MINHAS EXPECTATIVAS, LENTE MEIO SOLTA NO ENCAIXE, PARTE DE CONTADO NARIZ BORRACHA MEIO SOLTA, E NA MESMA HORA ENTREI EM CONTATOPOR EMAIL E POR ***** E NÃO OBTIVE RETORNO, ESTOU TENTANDO A 3 DIAS, POR VARIAS HORAS DIFERENTES E NÃO TENHO RETORNO, CONTINUO NO AGUARDO DE SOLUÇÃO DE ENVIO DO PRODUTO E TBM DO ESTORNO DA COMPRA
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 16:12
Olá, boa tarde.
Nós respondemos ao seu email, o período de 2 dias pela demora na resposta do email foram acrescentados na devolução.
Nós conferimos todos os nossos óculos antes do envio, tenho certeza que não há defeito de encaixe, Provavelmente você não seguiu o processo de troca de lente, ou está desencaixado. Estamos no aguardo da devolução.