Produto não recebido e falta de retorno do fornecedor após compra de óculos
Respondida
Guarulhos - SP
01/04/2026 às 13:05
ID: 244926213
Fiz uma compra de 2 óculos só me enviaram apenas um, tentei contato pelo Instagram e-mail e whatsapp, e não consigui resposta nen reembolso, venho deixar minha indignação, não recomendo, irei atrás do meus direitos
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 11:10
Bom dia, conforme nos falamos na época. Houve um erro logistico, lamentamos o ocorrido.
O óculos faltante foi devidamente enviado.
Caso esteja satisfeito com a solução do caso e suporte do insta, pedimos a gentileza de retirar a reclamação.
Obrigado.
Att,
Mauricio, suporte 2k Prime