2K SHOP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/02/2023 às 17:27

ID: 159388685

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia por várias vezes entrei em contato com o SAC da Kabum para resolvermos o impasse da devolução de um aparelho que comprei em 11/01/*******. Numero do meu pedido é o 32534203. Fiz pagamento a vista, porém esse equipamento vendido por um parceiro deles chegou com prazo de ativação vencido. Já entrei em contato com a ouvidoria que por e-mail me informou que precisa esperar o parceiro enviar as informações. Esse parceiro já está sendo notificado pelas informações que o SAC me passou a mais de 15 dias, me sinto desrespeita como consumidora e prejudica por esta demora. Estou a mais de um mês sem ter como emitir *******, a contabilidade que cuida da minha empresa, já havia registrado o aparelho junto ao SEFAZ, agora preciso comprar outro o mais rápido possível, portanto peço a devolução do valor que eu comprei e a solução desta questão.