Cobrança indevida e inclusão no Serasa por avarias não causadas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Paiçandu - PR

20/06/2025 às 11:30

ID: 220114869

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A quase 5 anos atrás eu aluguei um veículo com essa locadora, a princípio na vistoria tava tudo ok, supostamente me entregaram o veículo com tudo perfeito, primeiramente deixar claro que eu tratava o veículo locado com maior cuidado, nunca bati, nunca me envolvi em acidente, certa vez precisei fazer a troca do pneu que teria furado, não tinha chave de rodas conforme a lista de de check-up, fiquei parado horas esperando alguém me ajudar até que alguém membro de um dos grupos de motorista de Uber me deu suporte, tempos depois precisei trocar a lâmpada, levei para manutenção que seria na própria locadora, questionei sobre o problema e ninguém resolveu, a pessoa que me atendeu era estúpida apenas falou que se foi feito o check-up deveria estar instalado, questionei sobre a pessoa que realizou a vistoria o mesmo relatou que teria sido mandado embora por ter feito algumas irregularidades, mais algum tempo depois realizei a devolução do veículo, na vistoria me relataram que eu teria batido a caixa de ar, sendo como relatei eu nunca teria batido o carro, me cobraram, a retirada dos adesivos dos grupos eram 3 cobraram R$50,00 cada adesivo, o polimento e limpeza sendo que entreguei o veículo limpo antes da entrega e também o amassado na caixa de ar que eu supostamente teria batido, descontaram todo o meu caução, e ainda me cobraram mais de R$1.000,00 resolvi não pagar e colocaram meu nome no Serasa, não recomendo fiquei muito frustado com isso, na época escutei várias reclamações da mesma empresa de vários motoristas de Uber.

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Consideração final do consumidor

13/11/2025 às 16:46

A empresa faz de tudo para tomar o causão dos clientes e a gente ainda sai devendo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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